F50演讲:Easiio视频商务电话系统和呼叫中心

2020年6月17日 - 硅谷中国

大家好,我是林坚,来自Easiio。今天,我将为您提供 Easiio 云视频 PBX 和呼叫中心的演讲。Easiio是一个开放的电话系统,便于集成。

首先,让我们来谈谈痛点。目前,有两种类型的业务通信。一个是 RingCentral 在云电话系统上占据主导地位,另一种通信技术(如 Twilio)向开发人员提供 API 以快速开发第三方应用。RingCentral 对开发人员来说不像 Twilio 那样灵活,Twilio 不是即插即用的解决方案,人们无法立即使用Twilio。

Easiio 技术桥起了这两个世界。我们是一个即插即用的解决方案,具有灵活的开发能力和可扩展系统。 这是Easiio工作原理的介绍。它是具有开放 API 功能的云 PBX。电话使用语音、文本和视频与 Easiio 云端通话,通过与 IVR、ITR 一起,进而调用微服务(MicroService),进而调用第三方应用程序,如 CRM、SalesForce、Hubspot、Twilio、Stripe 等应用。我们是一个完整的业务通信系统,同时可以轻松地与其他第三方应用程序交互。

解决方案 - Easiio 云呼叫中心

即插即用呼叫中心系统, 它适用于中小型企业,只需极快的配置即可使用,既简单又快捷。允许客服可以在世界任何地方工作,并在中心位置进行管理。 与业务软件系统集成 与 CRM 和其他业务软件集成,以提高销售和支持效率。

定制开发 基于我们现有的呼叫中心系统,快速定制企业的特定需求 技术 - 带开放 API 的可编程视觉 IVR 和 ITR 用于语音呼叫的 IVR(交互式语音响应) 用于短信、网络聊天和其他聊天应用程序的 ITR(交互式文本响应) IVR/ITR 调用 node.js 或其他 http 基础服务,以便轻松集成。 与 Hubspot、SalesForce 和其他 CRM 集成。 与 Twilio API 集成。 IVR/ITR 支持中心队列。

视频 ITR 和视频支持

我们支持视频与ITR的视频聊天(自动文本响应与视频帮助和视频公告)。

支持视频通话和屏幕共享的网页视频。

应用程序方案 我们可用于中小型企业。

它可以嵌入到网站中,以寻求客户支持。

外呼销售中心。

中小企业商务电话和内部通信系统

我们成功的商业客户

比如Weee,这是一家杂货店送货公司,使用我们的呼叫中心来支持他们的客户。使用我们的呼叫中心套件,提供 SalesForce 集成和其他企业功能。

比如银河证券,是一家金融公司,用我们的技术支持其大量金融客户的客服。

我们的团队包括首席执行官张美娟、我自己、汤姆·王为首席运营官、戴夫·伯曼担任顾问。我们三个来自WebEx,RingCentral,Zoom和其他成功的业务与相关的经验。

在资金方面,

我们已经花200万美元自己的钱来开发这项技术。

我们正在筹集200万美元,以帮助我们达到100万美元的销售目标,

到2021年年中。我们计划在2021年筹集800万美元的A系列。

非常感谢您的关注,并期待与您交谈。

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